Proceso de Venta
La tecnología y la innovación son agentes fundamentales. Conscientes de este hecho, y preocupados por dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, en Tuneate hemos invertido todos los recursos a nuestro alcance en ser un referente en nuestro sector.
Una de nuestras características determinantes es nuestro sistema de venta, almacenaje y envío de la mercancía, que nos permite preparar pedidos sin mínimo de cantidad y en muy poco tiempo. Además, contamos con diversas alianzas logísticas que permiten tiempos de entrega que van desde las 24-48 horas en la Península y Baleares, 24 horas en Canarias y 48 horas para Portugal.
Para cumplir con nuestra eficacia en tiempo y forma, deberemos recibir en Tuneate su pedido antes de las 17h, de esta forma podrémos garantizar nuestros plazos de ejecución y entrega de su pedido.
Una vez recibido la petición de pedido por parte del cliente, es verificado en almacen el stock del producto, asegurando que el pedido cumplirá con la prenda o producto solicitado y que estas se encuentran en perfecto estado para iniciar la producción y personalización.
Una vez recibido su pedido, su gestor lo revisará y dependiendo de si requiere o no un diseño de personalización, lanzará el pedido a produción.
en caso de requerir un diseño gráfico para personalizar su prenda o producto, el plazo se inicio de producción podrá ampliarse en 2 días laborales.
Una vez verificado con el cliente, se inicia el proceso de cola de producción el cual puede demorar entre 2 y 5 días, dependiendo de la tecnica de personalización elegida por el cliente.
Seleccionado el producto o la prenda, establecido el diseño y realizada la verificación de resultados, se inicia el proceso de personalización teniendo en cuenta la técnica elegida por el cliente.
Una vez finalizada la producción, se establecerá el itinerario que seguirá el pedido hasta llegar a su destino, remitiendo al mismo tiempo una notificación de finalización y envío del pedido al cliente.
El último paso del proceso, está relacionado con la entrega del pedido al cliente, seleccionamos el mejor proveedor logistico para la entrega del pedido, el cliente recibirá una notificación que acompaña el Nº de seguimiento del paquete con la empresa logística y un enlace de seguimiento para conocer en todo momento el estado del envío y su trayecto hasta la entrega.