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Tuneate

Puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro chat online o bien  cumplimente el formulario de contacto y uno de nuestros agentes se pondrá en contacto a la mayor brevedad.

    Recuerde que podrá gestionar sus datos personales en nuestra sección Gestión de Datos.

    INFORMACIÓN IMPORTANTE:

    Aceptación de la Ley de Protección de Datos De conformidad con lo que dispone la Ley Orgánica 15/1999, del 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (RGPD), le informamos que sus datos personales se incorporarán a ficheros titularidad de Tuneate, bajo autoridad de SERVICIOS Y GESTIÓN IZABRA con la finalidad de poder atender adecuadamente sus peticiones de información que puedan solicitarnos, con Nº de Registro: 2180061351.

    Para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición que contempla la Ley de protección de datos, puede acceder a nuestro sistema de Gestión Ley Arco – RGPD en el enlace que encontrará más abajo.

    PREGUNTAS FRECUENTES

    Todos los pedidos los hacemos desde cero, por ello, desde la formalización del pedido y dependiendo del tipo de producto y cantidad, estará listo en 7 o 10 días laborables, y desde que se finaliza el pedido, este se envía en 24h, nuestros envíos se realizan por CorreosExpress.

    CorreosExpress pasa a entregar tu pedido y…  ¿No estás?, no pasa nada, intentará la entrega al día siguiente (siempre que sea de lunes a viernes). Si después de dos intentos de entrega, no han podido dejar el pedido, se pondrán en contacto contigo para que gestiones la recogida en su sucursal. Si necesitas nuestra ayuda, no dudes en contactar con nosotros, estamos siempre a tu lado.

    El horario de entrega se realiza entre las 09:00 y las 20:00 de lunes a viernes, si necesitas especificar un horario concreto para la entrega, indícalo en las observaciones de tu pedido, debes saber que trataremos de ajustarlo a tus indicaciones, pero no podemos garantizarlo.

    Ten en cuenta que no se realizan entregas en sábados, domingos ni festivos locales, provinciales, autonómicos o nacionales.

    En Tuneate, nos especializamos en prendas personalizadas de uniformidad y productos publicitarios para la Pyme y el Autónomo, debido a esto no podemos efectuar cambios o devoluciones si la prenda o el producto se encuentra personalizado, tan solo sustituimos el producto en los casos poco probables de que una prenda o producto presente desperfecto en la misma o en su personalización.

    Antes de iniciar la producción de tu pedido, recibirás una prueba de muestra de acabado y una vez aceptada por tí, se iniciará la producción.

    En cada producto podrás observar la composición y características de cada prenda, así como si es posible secar en secadora, lavar en caliente o cualquier información relacionada con el cuidado.

    Todas nuestras prendas ofrecerte siempre la máxima calidad, al mismo tiempo nuestras prendas son personalizadas con diferentes técnicas, ya sea vinilo textil, serigrafía, estampación, bordado, etc, de alta calidad y resistencia.

    Siempre debes tener presente que las prendas pueden lavarse de forma normal, no requiere un cuidado especial, aun que se recomienda su lavado al revés y la utilización de jabones y suavizantes, pero si necesitas más información, recuerda que estamos a tu lado siempre, para ayudarte a obtener más información al respecto.

    Tuneate, es un servicio especializado de Uniformidad y Material Promocional para clientes de Izabra Gestión Pymes y Autónomos, no obstante ponemos a disposición de los usuarios particulares, organizaciones o colectivos, la posibilidad de realizar pedidos en nuestra web pública.

    No obstante debes tener en cuenta, que un pedido realizado del público general, será validado y revisado por nuestro equipo de verificación antes de iniciar la producción del mismo, esto se debe a que nos comprometemos con el uso licito de materiales de Uniformidad profesional y productos publicitarios, verificando que nunca se use para fines ilicitos.

    Desafortunadamente, esta modalidad de pago no será posible al ser productos personalizados, ten en cuenta que cada pedido se crea en exclusiva para el cliente con su producto, talla y color elegido y con la personalización suministrada por el cliente o efectuada por nuestro Dpto. de Diseño Gráfico.

    En Tuneate, hemos seleccionado todas nuestras prendas en base a los estilos actuales, priorizando su calidad y composición, pero sin dejar de lado las tendencias actuales.

    En cada producto encontrarás una sección informativa sobre la talla y sus medidas dependiendo que sea para Mujer o Hombre, así de esta forma puedas conocer antes de hacer tu pedido, toda la información.

    Puedes obtener más infor4mación de tallas en nuestra sección Guía de Tallas